手机APP | 邮箱登录 | 加入收藏 | 设为首页
查看留言详情
  • 留言标题:中国联通2G套餐无法使用4G网络有法律依据吗
    留言日期:2018-02-10   回复日期:2018-02-23
    留言内容:尊敬的领导你好!我是山西省联通的一名用户,在前几天我给自己手机购买了4G流量15G,在使用中发现我是3G网络用户,并不是联通营业厅他们说的4G网络,我多次往返联通营业厅,他们才说我是2G套餐无法使用4G网络!
     
     我是2G套餐无法使用4G网络有法律依据吗?

    管理员回复: 您好!感谢您的留言。经联通公司查证,目前您使用2G套餐,未开通4G网络功能的情况下,无法使用4G网络,现已为您开通4G网络并换卡,反映问题已处理。