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  • 留言标题:关于山西电信 恶意扣费问题的反映
    留言日期:2017-12-27   回复日期:2018-01-05
    留言内容:本人与2017年10月将在用的电信移动号码15635138611报停销户,当时套餐为流量专业套餐,报停后账户费用剩余2多元。昨天去结算退费发现被电信公司恶意扣除12.6元流量费用。特请政府给予处理,严惩不法运营商。多谢!
    管理员回复: 您好!感谢您的留言。经联通公司查证,您于2017年10月2日缴费50元,扣除36元月使用费后余额为22.10元,2017年10月27日10:24:17办理拆机业务时,由于扣除了本月产生的12.85元通信费(12.6元的上网费、0.10元的短信费和0.15元的国内通话费),当时余额为9.25元。2017年12月26日办理退费手续时为其退费6.90元,其中2.35元为一卡充缴费,可到大南门营业厅办理退费手续,已解释说明。